Le Conseil Départemental est un collectif d’environ 2000 collaborateurs qui œuvrent quotidiennement au service des Euréliens.

Dans ce cadre vous serez rattaché à la Maison Départementale des Solidarités et de la Citoyenneté de Dreux et votre mission sera d’assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers.

Vous devrez :

• Garantir la qualité de l’accueil des usagers (physique, téléphonique et numérique), les informer et les orienter ;
• Être le référent accueil auprès de l’équipe MDSC et veiller au respect de la charte d’accueil ;
• Assurer la bonne tenue de l’espace d’accueil et piloter l’élaboration d’un programme d’animation de celui-ci ;
• Procéder à diverses tâches administratives : gestion du courrier, réception des livraisons, tenue de tableaux de bord, gestion des services généraux (location de salles, parc automobile…)
• Proposer des actions s’inscrivant dans une démarche d’amélioration continue de notre politique d’accueil des usagers ;

Pour ce poste nous recherchons :

Expert en accueil du public, votre sens de l’écoute et votre excellent relationnel vous permettent de rassurer, renseigner et orienter les usagers. Votre discrétion et votre courtoisie sont des qualités indéniables pour réussir votre mission.

Grâce à vos capacités d’analyse, vous repérez les urgences. Vous êtes réactif et organisé, ce qui vous permet de traiter des informations variées et de les transmettre au bon interlocuteur.

Vous êtes force de proposition et, vous avez le goût du travail en équipe. Enfin, vous êtes à l’aise avec les outils numériques, et vous maîtrisez l’utilisation d’un standard téléphonique.

Rejoindre le Conseil Départemental d’Eure et Loir c’est intégrer :

• Un département bâtisseur ; revitalisant les territoires,
• Une collectivité de solidarité entre les Euréliens,
• Une collectivité de qualité de vie,
• Un département performant, aux méthodes et conditions de travail modernes.

Donnez du sens à vos compétences et rejoignez-nous !